إجابات على الأسئلة الشائعة حول خدمات فحص المركبات والحجز والتقارير.
What inspection services do you offer?
We offer three levels of vehicle inspection: Computer Test (99 AED), Computer + Body (250 AED), and Comprehensive Test (399 AED). Each level provides a detailed report on the vehicle's condition.
Which vehicle brands do you inspect?
We inspect all major vehicle brands including Toyota, Nissan, Hyundai, Kia, Mercedes-Benz, BMW, and more. Our technicians are experienced in assessing all makes and models.
Do you offer mobile inspection services?
Yes, we offer mobile inspection services across all emirates in the UAE. Our experienced inspectors can come to your location.
What is your cancellation policy?
Inspections can be rescheduled or cancelled free of charge up to 24 hours before the appointment. Completed inspection services are non-refundable.
What payment methods do you accept?
All payments are processed securely via Stripe. We accept Visa and Mastercard.
الأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة الشائعة حول خدمات فحص المركبات والحجز والتقارير.
نقدم ثلاث باقات: فحص الكمبيوتر (99 درهم، 16 نقطة) — فحص OBD وتشغيل المحرك. الهيكل والكمبيوتر (250 درهم، 148 نقطة) — يضيف قياس سماكة الطلاء والأضواء والأبواب والتكييف والأنظمة الرقمية. الفحص الشامل (399 درهم، 410+ نقطة) — فحص كامل بما فيه ميكانيكي واختبار قيادة موسع. ملاحظة: التقرير يعرض حالة السيارة وقت الفحص ولا يُعتبر تقييماً رسمياً للقيمة السوقية.
نعم، نقدم خدمة فحص المركبات في جميع أنحاء الإمارات السبع. الفاحص يأتي إلى موقعك في الموعد المُتفق عليه، عادةً خلال يوم عمل واحد من تأكيد الحجز.
يمكنك إلغاء الحجز واسترداد المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة من الحجز، ما لم يكن الفاحص قد بدأ بالفحص الفعلي.
نقبل Visa وMastercard. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe — سيتم توجيهك إلى صفحة الدفع المشفرة لإتمام المعاملة.
انقر على أيقونة الحساب، اختر "تسجيل"، أدخل بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور. يتم إرسال بريد التحقق خلال دقائق.
فحص الكمبيوتر يستغرق حوالي 30-45 دقيقة، فحص الهيكل والكمبيوتر حوالي 1-2 ساعة، والفحص الشامل 2-3 ساعات.
اختر باقة الفحص المناسبة، حدد الموقع والوقت، وأكمل الدفع. سيتواصل معك الفاحص لتأكيد الموعد ويأتي إلى موقعك.
لا يمكن استرداد مبلغ الفحوصات المكتملة لأن الخدمة قد تم تقديمها بالفعل. يرجى الاتصال بنا إذا كانت هناك أي مشاكل في تقرير الفحص.
نعم. يستخدم موقعنا تشفير SSL. لمعالجة الدفع، سيتم توجيهك إلى Stripe، بوابة متوافقة مع PCI-DSS. نحن لا نخزن أي بيانات دفع — جميع بيانات البطاقات محفوظة لدى Stripe فقط.
انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، أدخل بريدك الإلكتروني المسجل. رابط إعادة التعيين صالح لمدة 24 ساعة.
يتم تسليم التقرير بصيغتين: ملف PDF ورابط رقمي. يتضمن صوراً وتقييماً مفصلاً لحالة المركبة وتوصيات الإصلاح. تقرير فحص رقمي بنفس اليوم بعد إتمام الفحص.
لا، نحن نأتي إليك. الفاحص يذهب إلى الموقع الذي تحدده سواء كان منزلك أو مكان البائع أو أي موقع آخر في الإمارات.
تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 3 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية (Stripe).
نعم، الحجز كضيف متاح. ومع ذلك، يمكن لأصحاب الحسابات تتبع الحجوزات والوصول إلى تقارير الفحص السابقة.
نعم، جميع الفحوصات يتم إجراؤها بواسطة فاحصين مختصين باستخدام معدات تشخيص احترافية مثل أجهزة OBD ومقاييس سماكة الطلاء.
بعد الحجز، ستتلقى تأكيداً بالبريد الإلكتروني مع تفاصيل الحجز. يمكنك أيضاً تتبع حالة الحجز من لوحة تحكم حسابك.
فحص الكمبيوتر مناسب للمركبات شبه الجديدة. فحص الهيكل والكمبيوتر خيار متوازن لمعظم المشترين. الفحص الشامل مُوصى به للمركبات عالية القيمة أو الفاخرة أو عالية المسافة.
إذا كنت بحاجة إلى تعديل حجزك، يرجى الاتصال بنا فوراً على support@autofay.ae. قد يكون التعديل ممكناً إذا لم يتم تأكيد الحجز مع الفاحص بعد.
لا تزال لديك أسئلة؟
لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة.
